Условия использования

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ООО «Гентора» (ОГРН 1267700212812, ИНН 9715528780, адрес: 127273, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, пр-д Отрадный, д. 5, кв. 50, далее — «Платформа», «мы») в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ и определяет условия использования сервиса «Gentora», доступного по адресу gentora.ai (далее — «Сервис»).

1. Термины

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Платформы, обеспечивающий размещение, поиск, приобретение и использование ИИ-агентов.

1.2. ИИ-агент — программное обеспечение, использующее технологии искусственного интеллекта, размещённое на Сервисе Разработчиком или Платформой.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо (18+), ИП или юридическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение.

1.4. Разработчик — Пользователь, размещающий собственных ИИ-агентов на Сервисе для предоставления другим Пользователям (отношения с Разработчиками дополнительно регулируются разделом 11 и Договором для разработчиков).

1.5. Подписка — предоставление доступа к функциональности Сервиса за периодическую плату.

1.6. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сервисе.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом настоящей оферты является любое из действий: регистрация на Сервисе, оплата Подписки или ИИ-агента, фактическое использование Сервиса.

2.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения, а также Политики конфиденциальности и Правил применения рекомендательных технологий.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2.4. Платформа вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Сервисе не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

3. Предмет соглашения

3.1. Платформа предоставляет Пользователю:

• (а) право использования Сервиса (простая неисключительная лицензия) в пределах его функциональности;
• (б) доступ к каталогу ИИ-агентов, включая поиск и рекомендации;
• (в) техническую возможность приобретения доступа к ИИ-агентам Разработчиков и собственным ИИ-агентам Платформы;
• (г) дополнительные платные функции по Подписке согласно Тарифам.

3.2. При приобретении ИИ-агентов Разработчиков Платформа действует как агент Разработчика: принимает оплату, предоставляет техническую инфраструктуру и не является стороной сделки между Пользователем и Разработчиком, за исключением случаев, прямо указанных на странице ИИ-агента. Лицензию на ИИ-агента Пользователю предоставляет Разработчик.

3.3. ИИ-агенты, правообладателем которых является Платформа, помечены на Сервисе как «Агент Gentora». В отношении таких ИИ-агентов Платформа предоставляет лицензию напрямую, выступает стороной договора и исполнителем услуги (а не информационным посредником) и несёт ответственность за результат их работы в пределах, установленных настоящим Соглашением и законодательством РФ. Для Пользователей-потребителей применяются гарантии Закона РФ «О защите прав потребителей» (см. п. 8.6).

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Для доступа к полной функциональности требуется регистрация с указанием достоверных данных.

4.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность доступов; все действия из Личного кабинета считаются совершёнными Пользователем.

4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Платформу о несанкционированном доступе на support@gentora.ai.

4.4. Юридические лица и ИП регистрируются через уполномоченного представителя и указывают реквизиты для документооборота.

5. Стоимость, порядок оплаты, чеки

5.1. Стоимость Подписки и ИИ-агентов указывается на Сервисе в рублях РФ и является окончательной для Пользователя; цена включает все применимые налоги. На дату настоящей редакции Платформа применяет УСН и НДС не облагается (ст. 346.11 НК РФ). Применимая ставка НДС либо указание «без НДС» отражается в кассовом чеке (п. 5.3); при изменении налогового режима Платформы соответствующие сведения обновляются в порядке п. 2.4.

5.2. Оплата производится через привлечённого Платформой платёжного провайдера. Момент оплаты — зачисление средств на счёт, указанный провайдером.

5.3. Кассовые чеки направляются Пользователю в электронной форме на e-mail/телефон, указанные при оплате, в соответствии с 54-ФЗ.

5.4. Подписка продлевается автоматически с периодическим списанием, если автопродление не отключено в Личном кабинете не позднее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода.

5.5. Возвраты:

• (а) за неиспользованный период Подписки — согласно правилам возвратов;
• (б) за ИИ-агентов Разработчиков — в порядке, установленном условиями Разработчика и законодательством; претензии по качеству агента предъявляются Разработчику через Платформу;
• (в) для Пользователей-потребителей действуют гарантии Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Использование ИИ-агентов: особые условия

6.1. Пользователь понимает и принимает, что ИИ-агенты основаны на вероятностных моделях: результаты их работы могут содержать неточности, ошибки и не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой или иной). Вероятностный характер работы ИИ-агентов является неотъемлемым свойством услуги, о котором Платформа информирует Пользователя до её приобретения (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»); сведения о функциях и ограничениях конкретного ИИ-агента приводятся на его странице на Сервисе.

6.2. Пользователь самостоятельно оценивает применимость результатов работы ИИ-агентов и несёт ответственность за принимаемые на их основе решения.

6.3. Запрещается использовать Сервис и ИИ-агентов для:

• нарушения законодательства РФ, прав третьих лиц;
• создания и распространения запрещённой информации;
• генерации контента, выдаваемого за созданный человеком, в случаях, когда закон требует маркировки;
• автоматизированных атак, рассылки спама, обхода технических средств защиты;
• обработки персональных данных третьих лиц без законного основания.

6.4. Платформа вправе приостановить доступ к Сервису/ИИ-агенту при нарушении п. 6.3.

6.5. Результаты работы ИИ-агента «Агент Gentora» предназначены для Пользователя: Платформа не претендует на права в отношении полученного Пользователем результата и предоставляет Пользователю право использовать его без ограничений, в том числе в коммерческих целях, а исключительное право на результат (в той мере, в какой оно возникает и принадлежит Платформе) передаётся Пользователю с момента оплаты. Права на результаты работы ИИ-агентов Разработчиков определяются условиями, указанными на странице соответствующего ИИ-агента.

6.6. Положения п. 6.5 не распространяются на сам ИИ-агент, его код и модели (п. 7.1). Платформа не гарантирует уникальность результата: ИИ-агент может сформировать схожие результаты для других Пользователей. Пользователь гарантирует, что предоставленные им исходные данные (промпты, файлы) не нарушают прав третьих лиц.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, базы данных, товарные знаки принадлежат Платформе.

7.2. Права на ИИ-агентов Разработчиков принадлежат соответствующим Разработчикам.

7.3. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса на территории РФ на срок действия Соглашения, без права сублицензирования, копирования, декомпиляции, модификации.

7.4. Загружая контент на Сервис (описания, отзывы, данные для агентов), Пользователь предоставляет Платформе безвозмездную неисключительную лицензию на его использование в целях работы Сервиса и гарантирует наличие у него прав на такой контент.

8. Ответственность

8.1. Для Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц Сервис предоставляется «как есть» (as is): Платформа не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса ожиданиям такого Пользователя. В отношении Пользователей-потребителей качество Сервиса и ИИ-агентов определяется законодательством РФ с учётом особенностей работы ИИ-агентов, раскрытых Пользователю до приобретения (раздел 6).

8.2. В отношении контента и ИИ-агентов, размещаемых Разработчиками, Платформа является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ) и не несёт ответственности за их содержание и качество при соблюдении условий освобождения, установленных законом. Освобождение по ст. 1253.1 ГК РФ не распространяется на ИИ-агентов «Агент Gentora», в отношении которых Платформа выступает исполнителем (п. 3.3). Жалобы на контент: legal@gentora.ai (рассматриваются в течение 3 (трёх) рабочих дней). Заявления правообладателей о нарушении исключительных прав и требования уполномоченных государственных органов рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ (ст. 15.1, 15.2, 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ).

8.3. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем по Соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за 3 месяца, предшествующих событию (для потребителей — в части, не противоречащей ЗоЗПП).

8.4. Платформа не отвечает за убытки, вызванные решениями, принятыми Пользователем на основе результатов работы ИИ-агентов.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре (ст. 401 ГК РФ).

8.6. Приоритет прав потребителей. Если Пользователь является потребителем (физическим лицом, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), положения настоящего раздела, ограничивающие или исключающие ответственность Платформы (в т.ч. п. 8.3, 8.4), применяются только в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей». Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны (ст. 16 ЗоЗПП) и не подлежат применению. Ограничения п. 8.3 в полном объёме действуют в отношениях с Пользователями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.

9.2. Отдельные согласия (на маркетинговые рассылки, передачу третьим лицам) запрашиваются самостоятельными формами и не являются условием использования Сервиса.

10. Разрешение споров

10.1. Обязательный досудебный порядок: претензия на legal@gentora.ai или почтовый адрес, срок ответа — 30 календарных дней.

10.2. Споры с Пользователями-юрлицами/ИП — в Арбитражном суде города Москвы. Споры с потребителями — по правилам подсудности ЗоЗПП.

10.3. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Условия для Разработчиков

11.1. Разработчик размещает ИИ-агентов после модерации и акцепта Договора для разработчиков, являющегося агентским договором (гл. 52 ГК РФ): Платформа от своего имени, но за счёт Разработчика принимает платежи Пользователей.

11.2. Вознаграждение Платформы (комиссия) — 10% от стоимости каждой продажи, удерживается при расчётах; отчёт агента предоставляется ежемесячно.

11.3. Выплаты Разработчику — на расчётный счёт. Разработчики-самозанятые обязаны формировать чек НПД на полученный доход.

11.4. Разработчик гарантирует: наличие прав на ИИ-агента; отсутствие нарушений прав третьих лиц; соответствие агента законодательству РФ; что агент не собирает ПДн пользователей без законного основания.

11.5. Разработчик самостоятельно отвечает за качество и содержание своего ИИ-агента и обязуется возместить Платформе убытки от претензий третьих лиц, вызванных его агентом.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение действует с момента акцепта до расторжения. Пользователь вправе расторгнуть его, удалив учётную запись (/profile-settings#profile); Платформа — при нарушениях с уведомлением на e-mail Пользователя.

12.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

12.3. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail Платформы legal@gentora.ai и e-mail Пользователя, указанный при регистрации.

Реквизиты Платформы: ООО «Гентора», ОГРН 1267700212812, ИНН/КПП 9715528780 / 771501001, адрес: 127273, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, пр-д Отрадный, д. 5, кв. 50, р/с 40702810438720049033 в ПАО Сбербанк, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225, e-mail: legal@gentora.ai